问题描述：
[多选]
小荣生活作息有规律，特别喜欢整洁和安静。同宿舍的小玉喜欢熬夜看剧，还神经大条。因此发生了不愉快，彼此不说话已经一个月了。舍长小艾有效解决这一问题的方式有（）。
A．以舍长的身份开一个全体成员会，进行调解
B．向班主任反映，寻求指导
C．分别与两人进行沟通，了解其真实想法
D．什么都不做，这是当事人自己的事
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