当前位置:百科知识 > 国家开放大学

问题描述:

[单选] 顾客进行服务质量评估的决定性因素()。
A.顾客实际接受的服务的好坏 B.期望与感觉之间的不一致 C.顾客所感受到的服务的好坏 D.服务人员的态度
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目