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[单选]在工作场合，雇主和雇员之间往往存在不成文的约定，我们称之为心理契约，正是这种心理契约规定了每个角色的行为和期待。

[问答]简述物流信息系统项目管理的特点。

[单选]（）是表示项目各阶段任务开始时间与结束时间的图形，它把计划和进度安排组织在一起。

[单选]领导者的基本任务是：（）

[多选]在我国新型的档案机构包括（）

[多选]TQM的要点包括（）。

[单选]旅行社接待管理人员迅速、直接了解旅游服务质量和旅游者评价的方法是（）

[单选]材料和观点的关系是：信源材料萌发动机，并形成观点；收集材料以观点为统帅；利用典型材料阐述观点。

[单选]银行存款继承中，原存款人可能在全国各地不同的银行机构开立不同的存款账号，银行在为客户办理银行存款的继承手续时，必须要求继承人出具由受理银行所在地作出的继承权证明书。

[单选]哪种攻击是基于两个不同的消息使用同一个哈希函数生成同一个消息摘要的概率（）

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