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铁路客运值班员试题
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[填空]
客流调查一般以()为主,在()范围内进行。
[填空]
《规程》规定,旅客购票加快票必须有()或()客票,乘坐快车时还应有加快票。
[填空]
《细则》规定:学生购买联程票或乘车区间涉及()的可分段购票,学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数,()停上一段车票售票,不再划销乘车次数。
[填空]
包车人在中途站、往返站要求停留时,应缴付()。请求延长使用时,由中途变更站报请()主管部门批准后核收运输费用。
[填空]
对旅客及行包事故的处理,均应本着()、()、重合同守信誉的原则,积极主动办理赔偿。
[填空]
《价规》规定,旅客票价包括()和()两部分。
[填空]
办理客运的车站主要设施应包括()、()和站前广场三部分。
[单选]
车票票价为旅客乘车日的()。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
[单选]
旅客丢失车票补票后又找到原票时,列车长应()交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
[单选]
发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费,危险品交前方停车站处理。
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