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[单选]排列图是找出影响产品质量的主要因素的一种方法。通常按影响因素大小从左向右排列，把累计百分数用曲线表示并分为三类：主要因素、次要因素、一般因素。主要因素找到后，就可以集中力量加以解决。在曲线中主要因素的累计百分数是（）
[单选]在重新规划供应链时，使产品差异化的时间、地点尽量靠近最终顾客的策略是（）
[单选]将管理是一个过程的理论运用到质量管理中，总结出质量管理工作应按照“策划（plan）、实施（do）、检查（check）、处置（action）”四个阶段，顺利进行。提出PDCA循环的管理专家是（）
[单选]美国在物流成本管理中的一个独到之处是在计算库存费用时，不仅考虑仓储的保管费用，而且考虑（）
[单选]在货物发生丢失、损坏或延误的情况下，请求损害赔偿最基本的证明是（）
[单选]通过整合企业内外部的各种资源和要素，实现企业真正从以生产为核心向以营销为核心的方向转变，这是（）
[单选]第四方物流的供应链解决方案的四个层次是执行、实施、变革和（）
[单选]物流企业开发出新服务产品投放到新市场已达到发展目的的战略是（）
[单选]企业战略的制定必须使其内部条件与外部条件相适应，这一制定战略的方法（）
[单选]用来评价合同履行的好坏程度的指标是一定时期内的（）
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