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[问答]某公司考核市场部门的员工绩效时，为减少片面性，会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作。则会计部门作为同级考核者，主要是考核市场部门员工的（）。A.工作成绩B.工作态度C.工作能力D.协作精神

[多选]根据投资主体不同分类，属于资本金的是（）。

[问答]（）是指在企业的内外环境约束下，在战略规划期，资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。A.差别化战略B.稳定性战略C.收缩战略D.增长战略

[多选]精益生产的理念有（）。

[问答]职务分析的内容包括（）。A.职务标准B.职务条件C.人力资源规划目标D.薪酬E.劳动合同

[多选]属于使用服务过程质量管理的主要内容的有（）

[问答]（）是对企业每个职务价值做出评价，并依据评估结果确定其薪酬水平的一种薪酬制度。A.计件工资B.能力工资C.职能工资D.职务工资

[问答]下列对市场营销的解释错误的是（）。A.市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。B.市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。C.市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。D.市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。

[问答]竞争战略有四种：（）。A.基于低成本的聚焦战略B.差别化战略C.基于差别化的聚焦战略D.最优成本供应商战略E.基于典型化的聚焦战略等

[问答]以下关于风险评估方法与工具的说法，正确的有（）。A.问卷调查的缺点是问卷的回收率低，受被调查者的文化素质限制，以及调查结果的可信度低B.风险坐标图法是一种风险组合的定量分析和排序的方法C.蒙特卡罗方法用来分析评估风险发生可能性、风险的成因、风险造成的损失或带来的机会等变量在未来变化的概率分布D.专家咨询的优点是简单易行，可以在采用德尔菲法进行风险识别时同时进行，节约成本和时间E.情景分析法的预测期间一般在3～5年左右

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