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[单选]消费者的求实的心理。即以注重商品的（）为主的心理，要求商品质优价廉、有保证。

[单选]一般事故（事件）指：在加油站发生违规行为，被地市级媒体曝光，在（）造成一定影响；虽未被媒体曝光，但性质恶劣，或造成企业经济损失较大。

[单选]在确定市场调研的问题和目标的过程中，经过几个步骤后，市场调研人员应该对经营管理的决策问题有比较清楚的了解，范围比较明确。在此基础上，进入到将经营管理的决策问题转化为市场调研（）阶段。

[填空]使用支票必须经公司财务部门确认（）后，加油站方可办理业务。

[单选]加油站经理是加油站新闻接待工作的联系人。

[单选]加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单状态并及时处理异常情况。

[单选]股份公司营业执照上有农用物资的经营项目，农用物资不包括化肥。

[填空]油罐每隔（）年清洗一次，出现影响油品质量的情况，应及时清洗油罐。

[单选]高处作业是指在坠落高度基准面（）米及以上。

[单选]标记为离退员工的信息仍然保留在系统中。

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