客房服务员-第39页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]劳动定员计算的一般程序是根据客房部管辖范围将各职能区域分开，（），确定每天所需班次，计算每班次的工作量，各工种和区域的性质、任务确定工作定额，确定客房部人员定额。

[单选]制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有（）、操作方法和标准、布置规格、整洁状况、速度和定额等。

[单选]开办旅馆，必须有相应的（），并保持（）。

[单选]客房维修意见表的作用是让客人有机会发表意见以弥补工作不足，（），通知工程部派工维修及备查。

[单选]培训可以提高员工的个人素质，为员工晋升创造条件，还可以（）。

[单选]教学的五个环节是（），讲授新课、总结、巩固练习和作业。

[单选]在（）的前提下，劳动合同一经签订，即具有法律效力，成为双方必须遵守的行为准则，违者要承担法律责任。

[单选]抹阳台玻璃门（或窗户玻璃）属计划卫生，每抹一间大约需要10分钟，而员工一天的工作量为（）间。

[单选]下面不属于TR—103地毯除渍剂可以清除的污渍是（）。

[单选]职业道德体系的建立，对于疏通企业内部上下级之间、各级组织之间的关系，达到（）具有重要作用。

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