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[单选]
饭店产品的价格最高的情况一般发生在以下哪个时期()。
[单选]
产品销售量迅速增加,增长率超过10%表示产品进入()
[多选]
服务接触包括()
[多选]
针对“价值就是所需要的东西”的定价策略有()
[多选]
顾客与服务人员的相互交往互动是人际交往的一种特殊形式,具有如下特点()
[多选]
在服务消费和服务接触过程中,顾客感知服务质量的证据一般包括()
[多选]
差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务,实现差异化有()途径
[多选]
顾客选择服务提供者的标准有()
[多选]
影响期望的服务的因素有()
[多选]
服务瓶颈的类型可分为()
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