问题描述：
[问答]
著名质量专家朱兰的三部曲是指（）。 A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略 C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破
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上一篇：《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有（）。 A.法律法规要求 B.明示采用的产品标准 C.顾客的期望 D.同类产品的差异 E.产品缺陷
下一篇：若超过规定的特性值要求，会（）的质量特性是关键质量特性。 A.造成重要不符合项 B.直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失 C.产生顾客抱怨 D.造成经济损失
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