问题描述:
[单选]
可以通过与零售客户和客户经理进行访谈,了解在具体的经营指导过程中,什么样的指导对客户来说是很重要的,是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的()。
A.问题定义
B.定性研究
C.定量研究及其实施步骤
D.成果利用
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