问题描述：
[多选]
该案例给我们的启示是（）。资料：数学课上教师要求学生独立思考一道难题。突然，一声喜悦的“想出来了”打破了教室的寂静，大家顿时笑了起来。教师一看，原来是比较腼腆、数学成绩并不突出的张彬，立即批评他扰乱了课堂，受到批评的张彬马上趴在桌上默不作声。
A．课堂教学秩序的维护需要教育机智
B．维持课堂纪律不能以损伤学生的自尊心为代价
C．教师应该了解学生的心理特征，才能更好地处理师生关系
D．纪律只是手段，维护学生的学习积极性，提高学习效果才是目的
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下一篇：运用耶克斯一多德森定律分析李某两次考试失败的原因，并提出恰当控制动机水平的建议。中学生李某学习成绩良好，在一次数学单元测试前，他认为这类考试小菜一碟，未加以重视，结果考试成绩相当不理想。后来，有机会参加学科竞赛，他认为能否得奖很大程度上影响自己的升学，发誓一定要获奖，结果事与愿违。
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