问题描述：
[多选]
管理咨询人员的职业性质决定了他们对职业素质有着较高要求，需要不断提升和打造优秀的素质，其中包括基本素质和专业素质两个方面。以下选项哪些咨询人员必须具备的基本素质（）。
A．表达沟通和分析判断能力
B．快速学习和创新工作能力
C．为客户处理一定深度和广度实际问题能力
D．应具备扎实的知识体系和技术储备
E．承受压力和快速适应能力
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上一篇：某生产单位属于流水线作业的企业，生产质量和水平一直稳定，为了有效监控和观测到可能发生的过程问题，计划在过程中投入相应的管理控制手段和方法（）可以帮助观测趋势、及时采取措施，并预防产生不合格产品。
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