问题描述：
[多选]
过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高 （）的一种手段，并据此成为提高（）的一种方法 1．（）A．产品质量
A．
B．
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下一篇：下图是变更控制管理流程图，该流程图缺少（）。
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