问题描述:
[多选]
客户关系管理对商业银行的重要性体现在
A.促进发展战略实施,创造品牌和运用品牌
B.提高产品和服务的创新能力,不断寻找新的利润增长点
C.不是影响银行核心竞争力的主要指标
D.组织和流程再造,形成协调、高效的运转机制
E.能为银行带来直接收益
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上一篇:(3)组织和流程再造,形成协调、高效的运转机制 C、E选项不属于客户关系管理的重要性体现。 国外有人把合格理财师综合素质要求或标准概括为5个方面,用5Cs代表,其内容主要包括()。
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