问题描述：
[多选]
影响实际传递服务与顾客感受的差距的主要因素有（）。
A．水平沟通
B．夸大宣传
C．角色矛盾
D．角色不明
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.144.47.192)
- 热门题目: 1.县级以上工商行政管理部门对涉 2.直销企业及其分支机构不得招募 3.申请成为直销企业，应具备下列