问题描述：
[多选]
对上门回访描述正确的是（）。（）
A．须填写《航天信息产品回访表》，请顾客签字并盖章
B．制定上门回访计划，保证回访的客观性和准确性
C．须填写《航天信息产品回访单》，请顾客签字或盖章
D．上门回访时遇到顾客提出的问题，应予解决，并给予顾客必要的指导性建议
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