当前位置:百科知识 > 消费者心理与行为试题

问题描述:

[多选] 服务质量构成要素包括()
A.可靠性 B.响应性 C.安全性 D.移情性 E.有形性
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目