问题描述：
[单选]
社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问诊断阶段的工作重点是（）。
A．有关服务对象个人资料和环境资料的收集
B．对服务对象问题进行全方位的诊断
C．倾听服务对象的要求并且建立专业关系
D．对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估
E．鼓励并且增强服务对象改变问题的信心
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