行李员试题-第57页-百科知识题库-简明问答题库

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[问答]不正常行李的种类？

[问答]当有旅客提出行李损坏以后，我们应该怎么做？

[问答]如旅客不慎遗失行李凭证，我们应该怎么做？

[多选]下列关于行李交付人员在等待及发放行李过程错误的是（）

[填空]旅客行李破损、丢失后，赔偿标准最高不得超过每公斤（）元，如行李价值每公斤低于（）元时，按（）赔偿，退还已收逾重行李费。国际航线，赔偿标准最高不得超过每公斤（）美元。

[填空]由于发生在上、下飞机期间或飞机上的事件造成旅客的自理行李或免费随身携带物品灭失，川航承担的最高赔偿金额每位旅客不超过人民币（）元。

[填空]旅客的行李分为（）和（）。持成人或儿童的的头等舱旅客免费行李额为（）公斤，普通舱旅客免费行李额为（）公斤，持婴儿票旅客免费行李额为（）公斤

[填空]《中华人民共和国铁路法》规定国务院铁路主管部门主管全国铁路工作，对国家铁路实行高度集中、统一指挥的运输管理体制，对地方铁路、专用铁路和铁路专用线进行指导、（）。

[填空]《中华人民共和国铁路法》自1991年5月（）日起施行。

[多选]造成多收的原因有（）。

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