知到跋前踕后答案-第60页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]中华人民共和国广告法规定，不得利用不满（）周岁的未成年人作为广告代言人。

[单选]总部受理的升级投诉处理流程及要求：收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于（）内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解。

[单选]工信部/管局转派的申诉处理流程及要求：收到申诉（）内首次与客户接触，争取与客户达成和解，如达成和解，需向工信部/管局提供和解撤诉凭证材料。

[单选]头条抖音流量包订购（）生效，取消（）生效。

[多选]个人客户手机号码线上补（换）卡，补（换）卡寄送范围为全国，免邮费，（）（）（）地区不配送。

[多选]（）客户可以通过10086人工开具电子发票？

[多选]以下关于“流量不清零”的描述，正确的是：

[多选]客户在未漫游状态下产生漫游费，正确的投诉处理流程：

[多选]家宽装维透明化服务指对于已成功受理但尚未竣工的（）业务开通、故障投诉，向客户提供“主动推送+被动查询/自助查询”相结合的透明化服务。

[多选]家宽装维透明化主动推送服务指在服务过程的关键环节，通过（），（），（）主动向客户推送服务进度提醒

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