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当前位置：百科知识 > 消费者心理与行为试题

问题描述：

[填空] 绿色消费是一种以“绿色、自然、和谐、健康”为宗旨的，有益于人类健康和社会环境的（）方式。
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上一篇：消费者行为指消费者在一系列心理活动支配下，为实现预定消费目标而采取的各种（）、（）、（）和（）。 下一篇：社会阶层是依据经济、政治、教育、文化等多种社会因素所划分的相对稳定的（）和（）。

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客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。
粘液质人活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意易转移、兴趣易变换，外倾。
服务是一种行为，人们在购买之前看不见、摸不着和嗅不到，因此，人们只能以搜寻信息、参考多方意见和自身经验来判断服务优劣，这反映了服务的（）
颜色不同所引起的情绪体验也有不同，不列判断完全正确的一组是（）（1）橙色——喜悦、希望、爱慕等（2）黄色——安静、喜悦、振奋等（3）绿色——生机、希望、冷漠等（4）紫色——严肃、寂寞、消沉等（5）黑色——严肃、寂寞、悲伤等
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